Co mám dělat, když mi přestane fungovat čip na ISIC kartě.

  • Žák musí neprodleně kontaktovat osobně s vadnou kartou Ing. Milana Šťovíčka - kancelář č. 122, který vysvětlí a zajistí celý proces řešení.
  • Pokud je na ISIC kartě aktivováno využívání slev (platí pro gymnázia),  výměna karky je zdarma formou reklamace. 
  • Pokud je nefunkční čip u karty ISIK Školák (platí pro ZŠ) je výměna zdarma po celou dobu platnosti.
  • V obou případech se odesílá ISIC karta k reklamačnímu řízení, kladné vyřízení je v případě, že karta není mechanicky poškozena.
  • Pokud je ISIC mechanicky poškozený, řešíme výměnu formou duplikátu dle ceníku pro aktuální školní rok.
  • Po dobu nefunkčnosti ISIC karty, si žák vyzvedne v kuchyni u okna se stravenkami náhradní čip, dle ceníku pro aktuální školní rok.